PERGUNTAS FREQUENTES

Confira abaixo as informações sobre as dúvidas mais frequentes.
Clique na pergunta para abrir a resposta.


1 - Eu preciso utilizar mais de um biolink. É possível?

Caso você precisar mais de um link único, basta criar uma segunda conta, com um endereço de e-mail diferente do que já está utilizando.
Outra opção é escolher o plano Negócios, que permite gerenciar até cinco links, utilizando uma só conta. Clique aqui para conhecer.


2 - Como funciona a avaliação gratuita?

No período de avaliação gratuita, você terá acesso ao plano Premium, por 7 dias, com todas as funcionalidades disponíveis e sem cobrança ou solicitação de suas informações de pagamento.
Em data próxima ao vencimento, você será avisado e terá a opção de assinar o plano. Caso não faça a adesão, o seu acesso ao painel bioHit continuará ativo, porém a sua Url será desativada, se não ocorrer a assinatura em até 30 dias.


3 - Caso eu não faça a adesão ao plano pago, após o período de teste, perco o meu link de página bioHit?

Após o período de gratuidade do plano Premium, caso não faça a adesão, o seu acesso ao painel bioHit continuará ativo, porém a sua Url será desativada, se não ocorrer a assinatura em até 30 dias.


4 - Posso transferir minha assinatura para outra conta?

Esta opção não está disponível, por enquanto.




7 - Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?

Você cancelar quando quiser. Importante lembrar que não haverá estorno de valores pagos. Por isso, o ideal é realizar o cancelamento poucos dias antes da data da renovação. Por exemplo: se a renovação ocorre no dia 15 de cada mês, a sugestão é fazer o cancelamento até o dia 13 ou 14.


8 - Como fazer o cancelamento da assinatura?

Para cancelar, favor entrar em contato conosco.


9 - Por que meu pedido foi cancelado? O que fazer?

Seguem alguns motivos possíveis:
1. O pagamento não foi aprovado: a bandeira do seu cartão negou o pagamento, por motivos variados. Sugerimos entrar em contato com o emissor do cartão para mais informações.
2. A empresa terceirizada de gestão de fraude não conseguiu avaliar seu pedido corretamente por mais de 24 horas.
3. O pagamento não foi realizado.

O que fazer?
Você pode realizar um novo pedido.
Confira o preenchimento dos dados do seu cartão de crédito no momento de realização do pedido e faça uma nova compra ou utilize outra forma de pagamento aceita na bioHit.
Caso precisar de ajuda, entre em contato conosco através do e-mail contato@ihit.com.br.





Caso não encontre a informação que procura, entre em contato conosco.
  E-mail: contato@ihit.com.br
  Telefone: 47 3311.3333