PERGUNTAS FREQUENTES
Confira abaixo as informações sobre as dúvidas mais frequentes.
Clique na pergunta para abrir a resposta.
1 - Eu preciso utilizar mais de um biolink. É possível?
Caso você precisar mais de um link único, basta criar uma segunda conta, com um endereço de e-mail diferente do que já está utilizando.
Outra opção é escolher o plano Negócios, que permite gerenciar até cinco links, utilizando uma só conta. Clique aqui para conhecer.
Caso você precisar mais de um link único, basta criar uma segunda conta, com um endereço de e-mail diferente do que já está utilizando.
Outra opção é escolher o plano Negócios, que permite gerenciar até cinco links, utilizando uma só conta. Clique aqui para conhecer.
2 - Como funciona a avaliação gratuita?
No período de avaliação gratuita, você terá acesso ao plano Premium, por 7 dias, com todas as funcionalidades disponíveis e sem cobrança ou solicitação de suas informações de pagamento.
Em data próxima ao vencimento, você será avisado e terá a opção de assinar o plano. Caso não faça a adesão, o seu acesso ao painel bioHit continuará ativo, porém a sua Url será desativada, se não ocorrer a assinatura em até 30 dias.
No período de avaliação gratuita, você terá acesso ao plano Premium, por 7 dias, com todas as funcionalidades disponíveis e sem cobrança ou solicitação de suas informações de pagamento.
Em data próxima ao vencimento, você será avisado e terá a opção de assinar o plano. Caso não faça a adesão, o seu acesso ao painel bioHit continuará ativo, porém a sua Url será desativada, se não ocorrer a assinatura em até 30 dias.
3 - Caso eu não faça a adesão ao plano pago, após o período de teste, perco o meu link de página bioHit?
Após o período de gratuidade do plano Premium, caso não faça a adesão, o seu acesso ao painel bioHit continuará ativo, porém a sua Url será desativada, se não ocorrer a assinatura em até 30 dias.
Após o período de gratuidade do plano Premium, caso não faça a adesão, o seu acesso ao painel bioHit continuará ativo, porém a sua Url será desativada, se não ocorrer a assinatura em até 30 dias.
4 - Posso transferir minha assinatura para outra conta?
Esta opção não está disponível, por enquanto.
Esta opção não está disponível, por enquanto.
5 - Posso suspender a minha assinatura por um período temporário?
Esta opção não está disponível.
Esta opção não está disponível.
6 - O número de telefone que tenho para divulgar no meu link único é um 0800. É possível fazer um link com ele?
Sim, é possível.
Sim, é possível.
7 - Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?
Você cancelar quando quiser. Importante lembrar que não haverá estorno de valores pagos. Por isso, o ideal é realizar o cancelamento poucos dias antes da data da renovação. Por exemplo: se a renovação ocorre no dia 15 de cada mês, a sugestão é fazer o cancelamento até o dia 13 ou 14.
Você cancelar quando quiser. Importante lembrar que não haverá estorno de valores pagos. Por isso, o ideal é realizar o cancelamento poucos dias antes da data da renovação. Por exemplo: se a renovação ocorre no dia 15 de cada mês, a sugestão é fazer o cancelamento até o dia 13 ou 14.
8 - Como fazer o cancelamento da assinatura?
Para cancelar, favor entrar em contato conosco.
Para cancelar, favor entrar em contato conosco.
9 - Por que meu pedido foi cancelado? O que fazer?
Seguem alguns motivos possíveis:
1. O pagamento não foi aprovado: a bandeira do seu cartão negou o pagamento, por motivos variados. Sugerimos entrar em contato com o emissor do cartão para mais informações.
2. A empresa terceirizada de gestão de fraude não conseguiu avaliar seu pedido corretamente por mais de 24 horas.
3. O pagamento não foi realizado.
O que fazer?
Você pode realizar um novo pedido.
Confira o preenchimento dos dados do seu cartão de crédito no momento de realização do pedido e faça uma nova compra ou utilize outra forma de pagamento aceita na bioHit.
Caso precisar de ajuda, entre em contato conosco através do e-mail contato@ihit.com.br.
Seguem alguns motivos possíveis:
1. O pagamento não foi aprovado: a bandeira do seu cartão negou o pagamento, por motivos variados. Sugerimos entrar em contato com o emissor do cartão para mais informações.
2. A empresa terceirizada de gestão de fraude não conseguiu avaliar seu pedido corretamente por mais de 24 horas.
3. O pagamento não foi realizado.
O que fazer?
Você pode realizar um novo pedido.
Confira o preenchimento dos dados do seu cartão de crédito no momento de realização do pedido e faça uma nova compra ou utilize outra forma de pagamento aceita na bioHit.
Caso precisar de ajuda, entre em contato conosco através do e-mail contato@ihit.com.br.
Caso não encontre a informação que procura, entre em contato conosco.
E-mail: contato@ihit.com.br
Telefone: 47 3311.3333